Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Virsco.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Virsco.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na odległość na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Virsco Paweł Staszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: 86-050 Solec Kujawski, ul. Kujawska 20.

  2. NIP: 5543046380.

  3. REGON: 544592440.

  4. Adres e-mail: sklep@virsco.pl.

  5. Numer telefonu kontaktowego: 690 960 019.

  6. Adres do zwrotów i reklamacji: 01-909 Warszawa, ul. Sokratesa 11B/51.

§3. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  4. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.

  6. Regulamin – niniejszy dokument.

§4. Zakres działalności Sklepu

  1. Sklep oferuje produkty z szerokiego zakresu asortymentu, w szczególności produkty i akcesoria do domu, ogrodu, biura oraz dla zwierząt.

  2. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry, zastosowanie i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa.

  3. Zdjęcia i wizualizacje produktów mają charakter poglądowy, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca dokłada starań, aby jak najwierniej przedstawiały oferowany Towar.

§5. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

    1. urządzenie z dostępem do Internetu,

    2. aktualna przeglądarka internetowa,

    3. aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagane do złożenia zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  4. Zakup w Sklepie może zostać dokonany bez zakładania konta klienta, o ile aktualnie dostępna funkcjonalność Sklepu na to pozwala.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient może składać zamówienia przez Sklep przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    1. wybiera Towar,

    2. dodaje Towar do koszyka,

    3. uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,

    4. wybiera metodę dostawy i płatności,

    5. składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.

§7. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Sprzedawca może prezentować ceny promocyjne, obniżki cen i inne akcje promocyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie przy składaniu zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

    1. płatność kartą płatniczą,

    2. BLIK,

    3. inne metody płatności udostępnione aktualnie przez operatora płatności lub system Shopify.

  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie i na zasadach wskazanych podczas składania zamówienia.

  5. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

  2. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie, w szczególności poprzez:

    1. kuriera,

    2. paczkomat.

  3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany w Sklepie podczas składania zamówienia.

  4. Dostawa może być bezpłatna albo odpłatna według aktualnej ceny przewoźnika lub warunków promocji obowiązujących w Sklepie.

  5. Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub ofercie wskazano inaczej.

  6. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności albo skutecznego przyjęcia zamówienia do realizacji, zależnie od wybranej metody płatności.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności drogą e-mailową lub pisemnie na adres do zwrotów i reklamacji.

  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

  6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  7. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.

  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§10. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

    1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta,

    2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

    3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności,

    4. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

    5. w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§11. Reklamacje dotyczące Towarów

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Klient może złożyć reklamację w szczególności:

    1. pocztą elektroniczną na adres: sklep@virsco.pl,

    2. pisemnie na adres: 01-909 Warszawa, ul. Sokratesa 11B/51.

  3. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu problemu oraz żądania Klienta, co ułatwi i przyspieszy jej rozpatrzenie.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

  5. Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Opinie o produktach

  1. Sklep może udostępniać możliwość publikowania opinii o Towarach.

  2. Opinie publikowane w Sklepie powinny pochodzić od rzeczywistych użytkowników lub nabywców Towarów albo być odpowiednio oznaczone co do ich charakteru.

  3. Jeżeli przy opinii zamieszczone jest oznaczenie wskazujące na weryfikację zakupu, oznacza to, że Sprzedawca zweryfikował w dostępny mu sposób, że autor opinii dokonał zakupu Towaru.

  4. Sprzedawca nie publikuje opinii wprowadzających w błąd ani nie przedstawia jako opinii klientów takich treści, które nie pochodzą od rzeczywistych klientów Sklepu.

  5. Szczegółowe zasady zbierania, moderowania i publikacji opinii mogą być określone odrębnie na stronie Sklepu lub w narzędziu służącym do zbierania opinii.

§13. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, celów przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce prywatności.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

  2. Szczegółowe informacje w tym zakresie można uzyskać m.in. u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub na stronach internetowych organów publicznych zajmujących się ochroną konsumentów.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu działalności Sklepu albo zmiany funkcjonalności Sklepu. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

  5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Virsco Paweł Staszewski
01-909 Warszawa, ul. Sokratesa 11B/51
E-mail: sklep@virsco.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
..............................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru:
..............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
..............................................................................

Adres konsumenta(-ów):
..............................................................................

Numer zamówienia:
..............................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
..............................................................................

Data:
..............................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.