Polityka prywatności Virsco.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego Virsco.pl.

Dokument ma charakter informacyjny i został przygotowany w celu realizacji obowiązków wynikających z RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Virsco Paweł Staszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: 86-050 Solec Kujawski, ul. Kujawska 20, NIP: 5543046380, REGON: 544592440.

W sprawach związanych z danymi osobowymi można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@virsco.pl lub telefonicznie: 690 960 019.

3. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i adres rozliczeniowy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• dane dotyczące zamówienia,

• dane do faktury,

• dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub reklamacji,

• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, jeżeli są zbierane przez system sklepu, pliki cookies lub narzędzia analityczne.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) realizacja zamówienia i zawarcie umowy

W celu przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, przygotowania wysyłki, kontaktu w sprawie zamówienia oraz realizacji umowy sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) wykonanie obowiązków prawnych

W celu wystawiania dokumentów sprzedażowych, prowadzenia księgowości, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i konsumenckich.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) kontakt z użytkownikiem

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, pytanie, zgłoszenie lub kontakt przed zakupem albo po zakupie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, w zależności od charakteru kontaktu.

d) dochodzenie lub obrona roszczeń

W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

e) działania marketingowe i analityczne

W celu prowadzenia statystyk, analizy ruchu na stronie, poprawy działania sklepu, działań remarketingowych lub marketingowych – w zakresie dopuszczalnym przez prawo i zależnie od używanych narzędzi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgoda użytkownika – jeżeli jest wymagana.

f) newsletter lub działania mailingowe

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na komunikację marketingową, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia, rozpatrzenia reklamacji, wystawienia faktury lub udzielenia odpowiedzi może być konieczne. Niepodanie niektórych danych może uniemożliwić realizację wskazanego celu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• dostawcom systemu sklepowego i hostingu,

• operatorom płatności,

• firmom kurierskim i operatorom dostawy,

• dostawcom usług księgowych, prawnych lub IT,

• podmiotom wspierającym analitykę, marketing lub obsługę techniczną sklepu,

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi internetowych, systemów sklepowych, analitycznych, marketingowych lub płatniczych, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku Administrator korzysta wyłącznie z rozwiązań, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych zgodnie z RODO.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W praktyce dane mogą być przechowywane:

• przez czas realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,

• przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,

• przez okres przedawnienia roszczeń,

• do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,

• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o ile nie istnieją ważniejsze podstawy dalszego przetwarzania.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może korzystać z narzędzi marketingowych, reklamowych lub analitycznych, które w ograniczonym zakresie mogą prowadzić do profilowania, na przykład w celu dopasowania reklam, analizy skuteczności kampanii lub poprawy funkcjonowania sklepu.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że co innego wynika z wyraźnie wskazanych funkcji używanego narzędzia i zgodnych z prawem podstaw.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem lub innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

12. Cookies i technologie podobne

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• utrzymania sesji użytkownika,

• zapamiętywania ustawień,

• analizy ruchu w sklepie,

• prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, narzędzi analitycznych, reklamowych i sposobu zarządzania zgodami powinny zostać wskazane w odrębnej Polityce cookies lub w banerze zgód wyświetlanym użytkownikowi.

13. Dane zbierane przez platformę sklepową i podmioty zewnętrzne

Sklep może korzystać z rozwiązań dostarczanych przez podmioty trzecie, w tym przez platformę Shopify oraz zintegrowane aplikacje, które mogą przetwarzać dane użytkowników w związku z obsługą płatności, zamówień, dostaw, statystyk, marketingu i bezpieczeństwa.

Każdy taki podmiot działa zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych oraz – w odpowiednim zakresie – jako podmiot przetwarzający lub odrębny administrator danych.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu działalności sklepu, wdrożenia nowych narzędzi technologicznych lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na stronie sklepu.

15. Kontakt

W sprawach związanych z Polityką prywatności lub przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

sklep@virsco.pl
Telefon: 690 960 019
Adres działalności: 86-050 Solec Kujawski, ul. Kujawska 20