Polityka zwrotów Virsco.pl

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

2. Jak zgłosić zwrot

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając wiadomość e-mail lub pismo na poniższe dane kontaktowe:

Virsco Paweł Staszewski
Adres do zwrotów: 01-909 Warszawa, ul. Sokratesa 11B/51
E-mail: sklep@virsco.pl
Telefon: 690 960 019

Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Odesłanie towaru

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.

Towar należy odesłać na adres:

01-909 Warszawa, ul. Sokratesa 11B/51

Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

4. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

5. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. Stan zwracanego towaru

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

• w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.

8. Formularz odstąpienia od umowy

Poniżej udostępniamy przykładowy formularz odstąpienia od umowy:

Adresat:
Virsco Paweł Staszewski
01-909 Warszawa, ul. Sokratesa 11B/51
E-mail: sklep@virsco.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
..............................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru:
..............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
..............................................................................

Adres konsumenta(-ów):
..............................................................................

Numer zamówienia:
..............................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
..............................................................................

Data:
..............................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.